打印 我有话要说,多,也不多。

我有话要说,多,也不多。

作为九阴真经的老玩家,今天实在是忍无可忍了,我想说两句。
我最早玩九阴真经这个游戏,是从215不**档内测玩**始,期间断断续续A过几次,换了几次新区。不管怎么样,至少我现在还在。我不说在场的所有人,资格都没我老,但是不能否认的是,资格比我老或者跟我一样老的玩家,现在也的确不多了吧。可是风雨六年,我看到的九阴的**法,带给我们的,就只有一次又一次是失望么?
楼主目前在江湖四区烟雨狂歌服务器。游戏中遇到一点小问题。首先,楼主在前天,也就是2018.01.09下午2:20分左右参与古殿论武的玩法,于下午3:53分左右与跨服战场断**连接。起初楼主以为只是楼主自身网络问题,就坐等自动重连。好嘛,自动重连失败了,楼主就只能手动重新登录。登录上去后发现,楼主身上居然没有跨服战场的逃跑buff,楼主就重新匹配了一局,就进入战场进行对战。进去后却发现,之前设置好的战场预选及武学键位设置全部还原,没**法,楼主只能混过这局之后退出备战场景重新进行武学键位预设。但是在楼主进行键位预设的过程中,发现,只拿到了掉线之后一局的战场奖励。也就是说,楼主两点二十到三点五十三这个期间打的几局是白打了。于此同时,楼主发现当天在线签到的时间也是重新计算了的。于是楼主就拨打了九阴的客服进行反馈该问题,客服小哥说帮楼主记录问题进行查询。时间大概是两个工作日左右。然后楼主清了下日常活动,跟朋友pk了一会儿,又陪同朋友参与了两把古殿论武的战场玩法。这大概是楼主前天的在线大致活动经过。
接下来问题就一步一步产生了,楼主于昨天下午两点前后,接到**结果的信息通知,于是楼主便又一次拨打九阴的客服,很快的,客服小哥查询后告知楼主:“技术人员查询后发现您于昨天下午三个时间段共计领取了三次跨服战场的奖励,该玩法一切正常,并无问题。”于是跟客服小哥解释说三次都是楼主于该问题出现后又自行打了三次战场,均是正常领取。但是楼主两点钟到四点钟期间打的几场都是没有奖励发放的。客服小哥说,那我再帮您登记查询一次,这次很快,大概一个半小时楼主就接到了工单**完成的短讯提醒,就又一次拨打了电话来询问该问题。这次客服小哥说:“经技术人员查询,您于当天下午两点至四点期间并无参与该玩法的对战记录,所以,我们是没**法额外发放奖励给您的。”楼主很费解,明明有参与的啊,那为什么出现这种问题呢?客服小哥表示一切以技术人员查询结果为主。其余的表示不理解。而且客服小哥对楼主说:“一切只是您口头叙述,作为客服我当然是很愿意相信您的,但是您又拿什么可以证明自己说的是真的呢?”楼主表示,还能怎么样证明呢?楼主又不能未卜先知,提前知道有这个问题出现,每一场对战后都劫上时间日期作为证据吧?楼主再问客服小哥的时候,客服小哥说:“这是您提交的问题,要您自己来想**法证明该问题的真实性。”在楼主要求客服小哥再次帮楼主登记查询的时候,遭到了客服小哥的拒绝,说同样的问题同样的结果不会变,毫无意义。他是不会帮楼主再次进行记录了,并且在强行念完最后那段:“如果您没有别的问题。。。。。。”的独白后单方面强行挂掉了楼主电话。
楼主又反复打了几次,得到的结果都是差不多的。后来楼主便决定换一个方式来解决该问题。这次楼主要求他们查询我在2018.01.09当天的游戏登陆掉线记录。客服小哥要到了楼主**号之后帮楼主进行了查询。查询楼主于当天下午14时22分左右登录进入跨服玩法备战场景,于下午15时53分退出备战场景进入正常服务器。再于15时58分进入备战场景于16时20分前后进入正常服务器。这是记录就是楼主所说的,掉线后重新登录又打了一局。但是客服小哥这次跟楼主说,这也说明不了什么,不排除您在备战场景中进行了挂机的行为。楼主耐心的说:“首先第一点,这个不是什么影响游戏平衡性的东西,楼主不是拿到了这些就可以天下第一,楼主拿不到也不是号就废的不能玩。所以楼主犯不着为这点东西一次又一次打电话去要他们口中所谓的“额外”的奖励。就只是楼主参与了,没有奖励就说明有问题存在,你们玩法没有问题那就是楼主账号问题,有问题就应该给予解决不是么?第二,跨服战场挂机,要保持任务一直处于活动状态,完全挂机会被踢出跨服场景。你们说楼主进行挂机,ok,那么楼主就要在备战场景里面蹦蹦跳跳一个半小时不参与其中玩法。这样能解释的通么?我在正常服务器挂机,不用一直蹦蹦跳跳,还能挂奇遇,我为什么要选择在备战场景里面挂机不参与玩法再来问他们要所谓的“额外”奖励?逻辑明显不太合理吧?”但是客服小哥在翻来覆去重复说不会对楼主进行发放“额外”奖励后,一段独白结尾后单方面又一次强行挂掉了楼主的电话。
楼主一整个下午共计拨打了9次电话,被强行挂掉了不下于五次。最终得出一个结论,就是依旧要楼主进行证明自己所言属实。于是楼主最后要求他们查询在线签到时间计时异常的问题。他们又告与楼主,不**该方面查查询服务,理由是:“技术人员时间有限,很忙的,其中牵涉数据量庞大,所以不会**查询。”一直到最后的电话,客服人员说帮我进行登记。事情到此为止就完了吗?并没有,楼主今天上午自助查询他们并没有帮我提交任何新的工单。楼主中午左右打电话过去,依旧是敷衍了事。
后续结果会怎样,楼主不知道,但是大概率会怎么样,楼主心里多少是有点数的。数据丢失,这个问题可大可小,可小,因为是楼主是一个玩家,不是群体。楼主账号数据异常不是服务器数据异常。可大,楼主游戏体验很差,作为215到现在的玩家,还能剩余多少,你们永远以这样的态度对待所谓的玩家。真的是让人一次又一次失望。游戏里客服,电话客服,从游戏问题到账号问题再到投诉与建议,加起来没有一个部门是不敷衍在认真帮你**事情的这样真的好么?
楼主想说,再看看吧,后续**结果,如果再依旧如此,就跟朋友一起**号不玩了。对于九阴真经来说,我们一个小群体,去留大概是无所谓,毕竟我们不是动辄几十万的投资的高V玩家。但是对于我们这种始终如一喜欢这个游戏的玩家,即使对你们无所谓,但是六年时间热衷于这样的服务的游戏,楼主觉得。。。。。。嗯,怎么说呢?哔了狗了!
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昨天言少拉了程序和策划查了,根据后台数据,您1月9日14-16点只有1场古殿论武的记录,输了,出来之后给了1份邮件。

不是我不愿意相信您,是我们的数据无法支撑您的说法。
武道攀升荟英雄
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回复 沙发 东方言少 的帖子

OK,您说的没问题,没有数据。对,我参与了玩法,您那边没有数据,那么数据去哪了?只能是丢失了。要我证明,我只能那逻辑来证明,我在里面蹦蹦跳跳一个半小时不参与玩法然后来您们这里无理取闹?说得通吗?您可以说这不是实质性的证据。OK,那您帮我查询我当天在线签到的计时过程,对应我账号的在线时长,能否对的上呢?您能帮我查询这个计时的过程吗?为什么我在线时间这么久,签到计时一个小时都记不完呢?说没问题?只是您们不愿意麻烦罢了。

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回复 藤椅 墨流觞 的帖子

新的签到,在全局战场里不算时间的。
武道攀升荟英雄
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真的不算吗?签到在跨服玩法里计时生效,这是可以实测的。您或者技术人员都是可以亲测的好不好,这种问题可是会打脸的~您现在跟我这么说,说不通的好吧。

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回复 地板 墨流觞 的帖子

言少能回忆起来的是,1月9日15:52有人报全局战场掉线。

只能说,如果你说的是真的,就是掉线之后保存在全局战场里的数据,在你重连之后丢了。因为跨服的逻辑是从本服进跨服之后,创建相关战场数据,出跨服的时候结算并shan除的。


如果是这样,那后台只记到1场并没有什么问题,不是数据错误。
武道攀升荟英雄
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再次把程序和策划拎到一起研究了一下,根据您的说法,我们推测您疑似打了4场,最后一场掉线了。言少和运营协商了一下,按4次全部胜利补偿给您牌子。如果以后您再遇到类似情况,请及时保存截图等证据,以便我们排查。
武道攀升荟英雄
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